Termes et conditions

Les présentes conditions générales régissent les services offerts par Nordest.media, soit la création de contenu visuel pour l’immobilier, incluant la photographie, la vidéographie, les prises de vue par drone, les plans d’étage 2D et tout autre service convenu avec le client.

 

Toute demande de service doit être confirmée par écrit (courriel, formulaire ou message direct). La date et l’heure du tournage doivent être approuvées par les deux parties. En cas de conditions météorologiques défavorables pouvant nuire à la qualité du service (notamment pour le drone), Nordest.media se réserve le droit de reporter le rendez-vous.

 

Le client est responsable de s’assurer que la propriété est prête, propre et accessible au moment du tournage. Un accès restreint ou une préparation insuffisante du lieu peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires.

 

Les fichiers finaux (photos, vidéos, plans, etc.) sont livrés par lien de téléchargement dans un délai moyen de 24 à 48 heures ouvrables après la séance, sauf entente particulière.

 

Les tarifs sont fixés selon le forfait choisi et la superficie de la propriété. Un supplément de 100 $ est ajouté pour chaque tranche de 1 000 pi² au-delà de 2 000 pi². Les services additionnels non inclus dans le forfait initial seront facturés séparément, après acceptation du client.

 

Le paiement est exigible à la réception de la facture, sauf mention contraire. Nordest.media accepte les virements bancaires, les paiements par carte ou via plateformes en ligne. Des frais d’intérêt peuvent s’appliquer en cas de retard.

 

Le client obtient une licence non exclusive lui permettant d’utiliser les contenus livrés dans le cadre de la vente ou de la location de la propriété concernée. Nordest.media conserve les droits d’auteur et se réserve le droit d’utiliser les visuels à des fins promotionnelles (portfolio, réseaux sociaux, publicité), sauf avis contraire formulé par écrit par le client.

 

Toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous peut entraîner des frais correspondant à 50 % du tarif prévu. Toute modification ou report doit être communiqué dès que possible.

 

Enfin, Nordest.media ne peut être tenue responsable des retards ou des impossibilités de livraison causés par des tiers, des conditions météo extrêmes ou des problèmes techniques indépendants de sa volonté. L’évaluation esthétique des visuels demeure subjective, mais nous nous engageons à fournir un contenu professionnel et conforme à notre standard de qualité.